Betingelser hos Din Intuitive Fødselshjælper
1. Oktober 2022
Du vil herunder finde betingelser ved køb af forløb, ydelser eller behandlinger, og til sidst oplysninger om håndtering af dine personlige oplysninger.
BEHANDLINGER
Mine ydelser og behandlinger foregår på følgende adresse :
Nybrogade 20, 2. sal / 3.sal
1203 København
Her har jeg lejet mig ind hos “Husk Dig Selv” / “Fødselsterapeuten”. I nogle tilfælde kan det foregå i eget hjem eller på hospitalet / fødeklinik ved fx fødselsmodning eller fødselsstøtte. Du kan i mit bookingsystem se hvilke behandlinger og ydelser det drejer sig om, eller kontakt mig for yderligere aftale.
FORLØB, YDELSER ELLER BEHANDLINGER
Du kan købe forløb, ydelser og behandlinger via et bookingsystem som du kan finde på hjemmesiden. Du modtager en kvittering pr. e-mail, hver gang din betaling går igennem. Pengene bliver automatisk hævet fra din konto, så snart du har godkendt eller overført beløbet.
RABAT FOR STUDERENDE, LEDIGE & SYGEMELDTE
For at få en behandling eller ydelse til nedsat pris skal du påvise gyldig dokumentation og legitimation. Du bedes kontakte mig i forbindelse med fødselsforløb, behandlinger og andre ydelser fx fødselsforberedelse.
AFLYSNING - YDELSER & BEHANDLINGER
Afbud til ydelser og behandlinger skal meldes senest 24 timer før via mail. Ved sygdom på dagen skal dette meldes senest kl 7.00 om morgen Ved for sent afbud eller udeblivelse vil du blive opkrævet 50% af beløbet. For behandlinger og ydelser der er forudbetalt er det ikke muligt at få refunderet pengene, men mulighed for at rykke behandlingen eller ydelsen til en anden dato.
ANNULLERING - FØDSELSFORLØB
Ønsker du at stoppe vores samarbejde, skal det ske senest 3 dage efter forventningssamtalen, ellers har du ikke mulighed for at få refunderet beløbet. Ved kontraktbrud refunderes beløbet ikke og du bliver påkrævet det resterende beløb, hvis du betaler over flere rater.
AFLYSNING - YOGAHOLD
Bliver du forhindret i at møde op til et yogahold, refunderes beløbet IKKE . Ved sygdom kan der aftales at du deltager en dag på det næste yogahold der afholdes.
ÆNDRINGER I SKEMAET & AFLYSNINGER
En sjælden gang imellem kan jeg være nødt til at ændre vores aftale og i særlige tilfælde kan et hold blive aflyst på grund af sygdom. Hvis jeg aflyser eller rykker et hold, forløb, behandlinger m.m., som du har booket, får du en mail eller sms fra mig i god tid. Drejer det sig om et yogahold eller en forudbetalt behandling / ydelse vil du få tilsendt ny dato.
GAVEKORT
Ved køb af gavekort er dette gældende 1 år fra købsdato. Gavekortet kan ikke byttes til kontanter og erstattes ikke ved bortkomst.
VÆRDIGENSTANDE & ANSVAR
Det er på eget ansvar ved tab af værdigenstande pga. tyveri eller tingskade.
Al træning sker på eget ansvar og man er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse til forløb og behandlinger. Diana Elsgaard - Din Intuitive Fødselshjælper tager ikke ansvar for personskader som følge af ulykke i eget hjem eller behandlingsstedet.
FORTYDELSESRET
Forudbetalte fødselsforløb, behandlinger, ydelser og yogahold refunderes pengene ikke efter behandlingen/Ydelsen/Forløbet/Holdet er anvendt/startet, eller ved udeblivelse.
Du har 24 timer efter betalingen til at fortryde dit køb, derefter bortfalder din fortrydelsesret.
Ved køb af produkter i klinikken, har du 14 dags fortrydelsesret. Derefter bortfalder din fortrydelsesret. Det produkt som du ønsker at returnere skal være i ubrugt og i en tilstand der er muligt at videre sælge.
KVITTERING
Kvitteringen for købet sendes til den indtastede e-mail adresse. Du er selv ansvarlig for at de indtastede oplysninger er korrekte.
AFLYSNINGSPOLITIK
Hvis Jeg aflyser eller annullere et helt fødselsforløb eller behandling der er forudbetalt, får du det fulde beløb tilbage eller får tilsendt en ny dato med mindre at aflysningen skyldes Force Majeure.
Persondatapolitik hos Din Intuitive Fødselshjælper
Jeg indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for mig, og jeg vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Din Intuitive Fødselshjælper.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder jeg altid alle relevante lovbestemmelser.
Jeg vil kun opbevare dine persondata, så længe jeg enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra mig, har jeg brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig mine services.
Jeg kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Din Intuitive Fødselshjælper indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger min hjemmeside
- Opretter en konto
- Tilmelder yogaforløb eller fødselsforløb
- Booking af andet ydelser eller behandlinger
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.dianaelsgaard.dk er Din Intuitive Fødselshjælper, Esthersvej 22C, 2. tv., 2900 Hellerup, cvr nr. 42940879
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter jeg for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos mig. Din e-mailadresse indhentes for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Hvis du under registreringsprocessen eller på hjemmesiden har givet dit samtykke hertil, bruges din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 1 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Jeg sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Jeg har hjemmeside hos Squarespace og bookingsystem hos Planway, og Dinero som bogføringssytem som fungerer som databehandler. Alle persondata som du oplyser på min hjemmeside eller gennem bookingsystem vil blive opbevaret i Squarespaces, Planway og/eller Dinero datacentre.
Jeg anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til mig. mine databehandlere behandler kun personoplysninger efter min instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Jeg har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som jeg til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@dianaelsgaard.dk.